経営者として「数字を見ていない」方はほとんどいません。しかし、その数字から“何が起きているのか”まで見えているかと問われると、少し立ち止まる方も多いのではないでしょうか。今回のシリーズでは、現場で取り組める“データ活用の成長ステップ”を通じて、経営の判断精度を高める視点をお届けします。
Step 0〜6：データ活用の“成長ステップ”
経営における“データ活用”は一足飛びに進むものではなく、段階的に成長していくものです。本シリーズでは、以下のステップを軸に、現場で実践できる視点や手法を紹介していきます。
Step 0：感覚・経験だけで判断している（データは見ていない）
Step 1：売上・利益など結果の数字を見ている
Step 2：KPI（過程）を見るようになる
Step 3：グラフや比較で変化に気づける
Step 4：変化の原因を考察できる
Step 5：データを使って未来予測ができる
Step 6：データやツールが意思決定を支援する
じつはこの考え方、IPAの「成熟度モデル」とも重なっています
この「Step 0〜6」という枠組みは、IPA（情報処理推進機構）が公表する『データマチュリティ読本』に掲載されている「データ活用の成熟度モデル」（p.4）を参考に、筆者が経営現場でも直感的に使えるようアレンジしたものです。
※出典：IPA『データマチュリティ読本』 p.4（https://www.ipa.go.jp/digital/data/f55m8k0000005msd-att/dsa003-introduction-to-data-maturity.pdf）
IPAでは、企業のデータ活用を以下のような段階（レベル）に分けて整理しています。
レベル1：意識していない・開始・受身・初期・実行された（例：勘と経験による判断）
レベル2：立ち上げ・拡大・開発中・管理された（例：問題が起きてから数字を見る）
レベル3：学習・定義されている（例：定期的にデータを確認する仕組みがある）
レベル4：開発中・進歩的・測定し管理している（例：変化に気づき、先手を打てる）
レベル5：習得・最適化された（例：データが戦略・判断の根幹になっている）
“データ活用の成長ステップ”のStep 0〜6は、これを“経営の現場で自然に使える言葉”に置き換えた形です。
たとえば──
- 「なんとなく悪くない気がする」で判断している → Step 0（＝レベル1）
- 「毎月売上は見ているけど、理由はよく分からない」 → Step 1（＝レベル2〜3）
- 「データを見て、次の一手を考えられる」 → Step 5〜6（＝レベル4〜5）
このように、ご自身の会社の「今の位置」と「目指す状態」がわかると、次のアクションが明確になってきます。
Step 0：“経験と勘”は大切。でも、それだけで判断していませんか？
「このやり方で20年やってきた」「なんとなく、今月は悪くない気がする」。
こうした“肌感覚”や経験値に頼った判断は、特に創業者・経営者にとって自然な行動です。
しかし、環境変化が激しい今、こうした感覚だけでは「気づいたら手遅れだった」という事態にもなりかねません。
たとえば、以下のような状態はStep 0に該当します：
– 数値は月次の報告書で一応見ているが、意識していない
– 現場の調子や感覚で施策を決めている
– 問題が起きても「勘」で対応してしまう
– 実際の損益や資金繰りの数値にズレを感じたことがある
この状態から脱するためには、「違和感を言語化」することが出発点になります。たとえば、「最近、お客さんの反応が鈍い」→「そういえば売上も減っている？」と、感覚を数字で裏付ける意識を持つこと。これがStep 1への第一歩です。
Step 1：数字を見る習慣が第一歩
「数字は見ている」と言っても、どの数字をどう見ているかは人によって異なります。
Step 1では、売上・利益など“結果の数字”を定期的に確認する習慣がある状態を指します。
たとえば：
– 月次の売上や利益の金額を毎月見ている
– 予実比較をざっくりでも確認している
– 粗利率などの基本指標に注目している
こうした状態にある方は、すでに「見ている」段階にあります。
ただし、この段階では「数字は見ているけれど、なぜ増えたか・減ったかはよく分からない」という声もよく聞きます。
数字を「見る」だけでなく、「意味を読み取る」段階へ進むことが、次のStep 2につながります。
予告：Step 2では「KPI」という“過程の数字”を扱います
売上や利益などの“結果”を見るだけでは、改善の打ち手は見えてきません。なぜなら、結果はすでに起きたことの“通知表”に過ぎないからです。
次回のStep 2では、「KPI（Key Performance Indicator＝重要業績評価指標）」に注目します。これは、売上や利益を生み出す“途中のプロセス”を表す数字のことです。
たとえば、小売店なら：
– 来店者数
– 平均購入点数
– 商品別の転換率（来店→購入）
こうしたKPIを追うことで、「どこで止まっているのか」「どこを強化すべきか」がクリアになります。
数字を“過程”で捉えることが、打ち手の精度を変えていきます。
ぜひ次回もお読みください。数字は見ている。
でも“何が起きているか”分かりますか？
石川久史
BanSo開発
2010年にウイングアーク1st株式会社に入社。
BIダッシュボード「MotionBoard」の保守開発に従事する傍ら、事業成長支援プラットフォーム「BanSo」の立ち上げから企画・開発として参加。
経営の“感覚”を、“根拠ある判断”へ。
BanSo（バンソー）は、数字が苦手でも取り組める「経営の可視化」と「施策の見える化」を支援するプラットフォームです。
「今どのステップにいるか」「次に何をすべきか」が整理されることで、意思決定の精度が高まります。
